私たちの考え、そして思い。

私たちが営んでいるウィークリーマンスリーステイ(長期滞在型施設)は、 利用期間及びサービスにより、 ホテルと賃貸マンションの中間に位置されると考えています。 私たちは、これを「宿泊を含む滞在業」と名づけています。

「宿泊を含む滞在業」では、家具付きの部屋の情報を提供するだけでなく、 お客様へのサービスを積極的に行うべきだと考えています。 私たちは、お問い合せへの対応も含めて、 お客様と関わる全てのシーンで積極的なサービスの提供を実現しようとしています。

アットインは、徹底的にお客様の立場にたったサービスを目指します！

お客様がわたしたちから受けた事柄を後から考えて 「いいな」 と思っていただけることが、私たちの目指すサービスです。

この「いいな」は、 ぬくもりのような余韻を感じていただければ最高だと思っています。

私たちは3つのキーワードに注力し、よりよいお客様へのサービスを提供いたします。

• スピード

  お客様からの要望(お問い合わせ～利用～退室～退室後)に対して、 レスポンスの速さには特に注力します。 そして、 受けた事柄の実行スピードのアップ (1分・1秒でも早く) にも心がけます。

• 誠意

  お客様の要望に対して、意図している内容を理解し、 できる限りの対応を心がけます。 そして、 いろいろな要求に対しても、 前向きに考えていきたいと考えています。

• 親身な対応

  お客様の要望に対して、 意図している内容を理解し、 真心込めて対応します。 そして、お客様と信頼関係を築くことに注力します。

既存の建物を借上げる部屋もある中、 快適なお部屋造りを目指しつづけていきます。

アットインらしいお部屋とは何か、お客様からの声に耳を傾け、 常に考え、できることから実行していきます。